ทดสอบ

ทางบริษัท ดิจิตอลโฟกัส จำกัด ให้ความสำคัญในการให้บริการเป็นอย่างยิ่งโดยตระหนักว่า หัวใจของการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน คือ การบริการที่ดีและต่อเนื่อง ด้วยความเอาใจใส่จากใจจริงที่ให้แก่ลูกค้าที่เป็นผู้อุปการคุณ
บริษัท ดิจิตอลโฟกัส จำกัด จึงได้ทุ่ม ทรัพยากรและบุคคลากรในการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าของบริษัทโดยได้ ติดตั้งระบบ CALL CENTER ยี่ห้อ FORTH เพื่อให้บริการและ ดำเนินการขอมาตรฐานการบริหารงานและบริการ ISO 9001 Version 2000 จาก สถาบัน TUV จากเยอรมัน และลงทุนต่าง ๆ ดังนี้

1. บุคคลากร
- ทางบริษัทมี วิศวกรและ ช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญ เกี่ยวกับสินค้าของ บริษัท พร้อมให้บริการ ทั้งใน และนอกสถานที่
- มีการส่งวิศวกรและช่างเทคนิค ไปสัมมนา อบรม ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ เป็นประจำ
- มีการประชุม สรุป ความรู้เทคโนโลยีล่าสุด ปัญหาทางเทคนิคของลูกค้าทุกสัปดาห์
- มีการประเมินผลการทำงาน โดยให้รางวัล แก่ วิศวกร และช่างเทคนิค ที่มีความรู้และให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า

บรรยากาศ การประชุมวางแผนสำหรับดำเนินงานในแต่ละวัน

ทีมช่างและวิศวกรพร้อมให้บริการคุณทั้งในและนอกสถานที่

2. ทรัพยากร และอุปกรณ์ ต่าง ๆ ที่ใช้ในการให้บริการ
- เครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในการตรวจสอบ สินค้าที่ลูกค้าส่งมาซ่อม
- บริษัท ดิจิตอลโฟกัส จำกัด ได้ลงทุนในเครื่องมือและอุปกรณ์ต่าง ๆ ดังนี้
1. Osciloscope
2. Power Supplier
3. Signal Generator
4. อุปกรณ์ถอด IC
5. UPS

- ห้องตรวจสอบคุณภาพของสินค้าสินค้าที่ส่งลูกค้า จะต้องถูกตรวจสอบก่อนเพื่อความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ได้รับการตรวจสอบและคุณภาพดี

สินค้าทุกชิ้นของบริษัทต้องผ่านการทดสอบคุณภาพก่อนส่งถึงมือลูกค้า

- ยานพาหนะจัดเตรียมรถ VAN และ รถมอเตอร์ไซค์เพียงพอในการให้บริการ
- มีโปรแกรมการบริหารงานบริการ ในการบันทึกงานแจ้งซ่อมของลูกค้า ที่เข้ามาทุกงานฝ่ายบริการจะต้องทำงานแก้ไขให้เสร็จ จึงจะปิดงานได้ ทำให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับบริการที่ดี จบแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้

ทางบริษัท ดิจิตอลโฟกัส จำกัด มั่นใจว่า การบริการที่ดีของบริษัทจะทำให้ ลูกค้าผู้มีอุปการคุณจะได้ใช้สินค้าของท่านได้คุ้มค่าและใช้ได้ยาวนานที่สุด
เรายึดมั่นใน ปฎิญาณของบริษัท
ก้าวล้ำ ซื่อตรง มั่นคง บริการด้วยใจ